SBD Praha plní funkci statutárního orgánu už na 50 bytových domech, další tři společenství vlastníků jednotek takový krok aktuálně zvažují. Uvedený počet znamená, že družstvo je v čele více než 15 % celkového počtu bytových korporací (SVJ či BD) v jeho správě. Jinak řečeno, toto řešení zvolil každý šestý bytový dům. K tomu se postupně rozrůstá i tým manažerů bytových domů, kteří budou tvořit páteř budoucí správy bytových domů obecně. Zároveň potřebujeme dokončit vývoj základní části nového softwaru pro správu a provoz bytových domů založený na online monitoringu spotřeb i potřeb bytových domů a jeho uživatelů ve správě SBD Praha. První části jsou už v testovací fázi mých kolegů.
Nejnáročnější částí činnosti statutárního orgánu přesto je a zůstane komunikace se členy společenství či družstva. Je totiž možné skoro vždy najít někoho, kdo má pocit, že mu není dostatečně nasloucháno, nebo, že nemá dostatečné informace. Komunikace je pak o to složitější, že je zástupce družstva v jeho roli statutárního orgánu zpravidla vnímán kritičtěji, nežli kdyby jím byl někdo ze sousedů.
Ačkoliv je zcela jistě na místě připomenout, jak náročnou disciplínou je průběžná komunikace se stovkami uživatelů bytů, určitě není třeba hledat cesty, jak neuspokojeným vysvětlit složitost pozice člena statutárního orgánu. Naopak je zapotřebí hledat všechny cesty, jak zlepšit samotnou službu, zvýšit podíl automatického zpracování dat, zintenzivnit informovanost, ale i průběžně edukovat samotné manažery bytových domů. Věřím, že je SBD Praha na správné cestě, jak dále zvýšit spokojenost těch, kteří chtějí od svého předsedy kvalitní servis a včasné informace.
